Jornades XI, a BCN, Petit Palau de la Música Catalana
La Jornada es dirigeix a tots aquells empresaris que veuen Internet com a eina clau en l’estratègia de màrqueting i internacionalització de les seves empreses.
Deixo els meus apunts, a exposició pública, a temps real:
Claus per obtenir l’èxit en els nous mercats interactius, socials i multicanal.
Joost Van Nispen, ICEMD
Exemples de comunicació empresarial a través de la web i les xarxes socials. Amb la idea de buscar noves formes de comunicació, amb unes inversions diferents, i la nova possibilitat de l’usuari per generar continguts. Per tant, relació horitzontal entre oferta i demanda.
El màrqueting i la producció cada cop són i seran més interactives.
Per trobar la presentació de ICEMD: www.icemd.com/documentos clau: euroecom
Taula rodona moderada pel Director Executiu d’ACC1Ó, Sr. Jordi Serret
1. Els mitjans de comunicació actuals: nou escenari de canals interactius.
Santiago Miralles, CCRTV Interactiva
La xarxa un nou espai on trobar els continguts que emet la CCRTV sense els compromisos de temps i espai. També possibilitat de relacionar-se amb usuaris de gustos semblants.
Això dóna una nova possibilitat pel màrqueting: els nous mitjans com a una nova forma de model de negoci.
2. L’evolució del màrqueting davant la convergència digital: rellevància, compromís i participació.
John A. Lynn, Grupo GREY
Tres conceptes: confiança, compromís i participació, bàsics per entendre les noves regles de joc.
La comunicació ha canviat els protagonistes i els rols. Exemple d’Abel Novas, que va provocar els canvis de processos de fabricació de Pastas Gallo a l’adonar-se que faltaven dues lletres la U i la W.
Claus per entendre les noves eines:
- La comunicació ha de ser multi-canal, on la comunicació amb el consumidor és horitzontal. Aporta doncs, coneixement.
- La immediatesa del les eines comunicatives, connectades al mòbil a través de la xarxa.
- La importància dels continguts. L’usuari, el client, vol trobar continguts a través dels proveïdors de referència. Per tant, cal tenir clar que hem d’oferir coneixement a l’usuari, i possibilitat que aquest pugui escollir el que vol veure.
- La importància de la creativitat: és molt important la idea en la concepció publicitària / comunicació i per tant de negoci. Si no fas res sorprenent, res sorprenent passarà.
- Cal creure en el canvi: el consumidor està digitalitzat, la comunicació ha de ser permanent, els continguts i la participació, més exigència (tant del consumidor, com l’anunciant).
3. Masters of the youniverse, o com el web 2.0 canvia la manera de viure, consumir, treballar…
Antonella Broglia, Infonomia.
Voluntat de resumir els continguts de forma esquemàtica del què s’ha parlat fins ara.
Elements: pantalles, densitat de continguts (per difondre i compartir), importància del jo (el jo digital), 2.0: interacció de continguts i socialització (xarxes socials).
Co-creació: contribucions de l’anunciant alhora de generar l’anunci. Creació de continguts a partir de la col·laboració d’aportacions (wiki)
Exemple extrem: ViTrue, ja troba a anunciants i contribuïdors.
Xarxes socials, capacitat de comunicar-se i interactuar.
Desapareix la frontera de l’aporatdor de continguts i el receptor, hom és comunicador. Ja no hi ha barrera de les eines, democràcia. Qui és professional i qui aficionat.
Capacitat del vídeo, les imatges i el món 3D per difondre i compartir material.
Coneixement col·lectiu i prediccions: l’aportació de la massa és més important que l’aportació de l’especialista. La importància de la massa crítica pel desenvolupament.
Taula rodona moderada pel Director Executiu d’ACC1Ó, Sr. Jordi Serret
El web 2.0 i la reputació a la xarxa: Search Engine Reputation Management.
Javier Casares, OJOInternet
La importància de l’opinió de la xarxa de tu (Google alerts, Yahoo, msn,…), perfilar el jo digital.
Com millorar les aportacions negatives de la xarxa o millorar-les:
reaccionar ràpidament, blog personal / corporatiu, dotar de continguts a qui parla de tu (brandevangelist), aparèixer a les xarxes socials.
Bones pràctiques en màrqueting digital estratègic: Casos d’èxit en sectors oposats.
Víctor de Francisco, Reexporta-Think about export; Núria Batet, Telstar; Carles Torrecilla, Praktik Hotels
Cal optimitzar el tràfic que prové dels usuaris que no arriben gràcies als serveis que aporta Google.
Skype, amazon, paypal, baidu, firefox, exemples d’espai a la xarxa sense dependre de Google directament.
Importància en reforçar la comunicació amb l’usuari de la web, més que millorar la indexació de la pàgina web. Cal doncs, escoltar l’opinió frontal dels usuaris.
Buscar novetat i molta personalització, la pàgina canvia ràpidament, informacions interessants, blogs, rss, widgets,… les claus per aconseguir que la teva xarxa social, estigui al cas dels teus moviments. L’accés a la comunicació es dirigeix directament a través de la xarxa social de referència. Per tant, estan creixent les xarxes socials, per sobre dels mitjans tradicionals. T’interessa l’opinió del semblant, de l’usuari, com tu.
Bones pràctiques en màrqueting digital estratègic: Casos d’èxit en sectors oposats.
Víctor de Francisco, Reexporta-Think about export; Núria Batet, Telstar; Carles Torrecilla, Praktik Hotels
